Auchan testează cărucioare inteligente cu tabletă în magazinul din Drumul Taberei
Auchan experimentează un nou tip de cărucior de cumpărături dotat cu tabletă, care permite scanarea produselor pe măsură ce acestea sunt adăugate în coș. Sistemul, numit Smart Cart, este testat în această perioadă în magazinul Auchan din Drumul Taberei, București, într-un proiect-pilot destinat anumitor membri ai programului de loialitate MyCLUB Auchan.
Modul de utilizare presupune alegerea unui cărucior Smart Cart și deblocarea tabletei cu ajutorul cardului MyCLUB Auchan. Produsele sunt scanate direct cu camera tabletei, iar pe ecran apar denumirea produsului, prețul acestuia și valoarea totală a cumpărăturilor. Astfel, clientul poate urmări în orice moment suma cheltuită și își poate gestiona mai ușor bugetul.
O funcție a sistemului permite transformarea unei liste de cumpărături scrise de mână într-o listă digitală. Clientul poate fotografia lista, iar sistemul o procesează pentru a putea fi urmărită pe parcursul cumpărăturilor. Tableta poate afișa, de asemenea, informații despre oferte, reduceri și produse complementare celor deja alese.
Unul dintre principalele avantaje urmărite este reducerea timpului petrecut la finalul cumpărăturilor. Deoarece produsele sunt scanate direct în cărucior, plata poate fi efectuată mai rapid, prin aplicație sau la o casă destinată utilizatorilor Smart Cart. Afișarea permanentă a totalului îi permite clientului să renunțe la anumite produse înainte de finalizarea cumpărăturilor, dacă suma depășește bugetul stabilit.
Accesul la proiectul-pilot este disponibil, în această etapă, membrilor MyCLUB Auchan care au acumulat cel puțin 1.000 de puncte, iar tehnologia este testată într-un număr limitat de cazuri. Prin acest demers, retailerul urmărește să observe modul în care sistemul este folosit în condiții reale și ce dificultăți pot apărea, feedbackul clienților putând fi utilizat ulterior pentru îmbunătățirea tehnologiei.
Dacă experimentul va continua, astfel de cărucioare ar putea ajunge și în alte magazine ale retailerului din România. Deocamdată, Smart Cart rămâne un proiect-pilot, iar o extindere la nivel național nu a fost anunțată ca fiind certă.
