Anunțul zilei de la Hornbach
Retailerul Hornbach, un nume proeminent în domeniul bricolajului, a făcut un pas semnificativ în inovația digitală prin lansarea unui asistent virtual dedicat proiectelor de bricolaj și amenajări. Această inițiativă reprezintă o premieră pe piața din România, aducând un suflu nou în modul în care clienții pot aborda lucrările de îmbunătățiri în locuințele lor. Potrivit surselor din domeniu, acest instrument digital este destinat să simplifice procesul de planificare și realizare a diferitelor proiecte de bricolaj.
Asistentul virtual oferă utilizatorilor informații utile și răspunsuri la întrebările frecvente legate de produse, proiecte și servicii. Specializat în amenajarea locuințelor, acesta este gândit pentru a ajuta utilizatorii în realizarea proiectelor concrete, recomandând produse specifice în funcție de descrierile furnizate de clienți. Spre deosebire de un chatbot obișnuit, acest asistent se bazează pe o bază de date cuprinzătoare, care îi permite să ofere sugestii personalizate.
Printre funcționalitățile importante ale asistentului virtual se numără capacitatea de a oferi ghiduri detaliate „how-to”, prezentând pașii esențiali pentru realizarea proiectelor, fie că este vorba despre montaj, pregătirea unor spații sau amenajări. Scopul este ca utilizatorii să obțină o înțelegere clară a tuturor etapelor necesare înainte de a se apuca de lucrări.
Asistentul joacă un rol crucial și în calcularea necesarului de materiale, minimizând riscul achizițiilor greșite sau incomplete. De asemenea, utilizatorii pot verifica informații despre produsele disponibile, stocurile existente și serviciile oferite, având acces la aceleași date pe care le găsesc și pe site-ul oficial al companiei.
Hornbach, un grup internațional de bricolaj, este condus de o familie și este listat la Bursa din Frankfurt, având un volum impresionant de vânzări nete, raportat la aproximativ 6,2 miliarde de euro în anul financiar 2024/2025. Compania deține 176 de magazine și centre de grădinărit în nouă țări europene, inclusiv 11 dintre acestea în România, printre care se numără locații semnificative în București, Brașov, Timișoara, Sibiu, Oradea, Cluj-Napoca și Constanța.
Această abordare inovatoare din partea Hornbach reflectă angajamentul companiei de a răspunde nevoilor clienților într-o manieră modernă, integrând tehnologia în proiectele de bricolaj, ceea ce le permite consumatorilor să își transforme visurile în realitate cu ajutorul unui ghid digital accesibil și prietenos.
