Revolut se confruntă cu o întrerupere majoră a serviciilor; milioane de români, afectați
Aplicația Revolut a întâmpinat probleme marți dimineață, 20 octombrie, în România și în numeroase alte țări. Mii de utilizatori au semnalat dificultăți la accesarea serviciilor bancare, iar unii clienți nu au putut efectua anumite operațiuni cu banii din conturi. Compania, care are aproximativ 5 milioane de clienți în România, a confirmat întreruperea și a anunțat că lucrează pentru remedierea situației.
Mai mulți clienți au reclamat că nu pot accesa aplicația sau că anumite funcții nu sunt disponibile. La încercarea de conectare, unii utilizatori au primit mesajul: „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”. Alți clienți au întâmpinat dificultăți la efectuarea unor operațiuni, inclusiv schimburi valutare și transferuri de bani între conturi. Au fost semnalate și probleme la retragerea numerarului de la bancomate cu cardurile Revolut. În plus, indisponibilitatea serviciilor a afectat și unele activități care depind de conectarea contului la aplicații externe.
Potrivit datelor raportate pe platforma Downdetector, sesizările privind funcționarea Revolut au început să crească în jurul orei 09:00.
Reacția companiei
Compania a confirmat că se confruntă cu o întrerupere care afectează mai multe funcționalități. „În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii”, a transmis Revolut.
Reprezentanții companiei au precizat că echipa tehnică lucrează pentru restabilirea funcționării normale. „Echipa noastră de ingineri lucrează intens pentru a restabili funcționarea completă a serviciului cât mai repede posibil”, a mai anunțat compania, prezentându-le scuze utilizatorilor pentru neplăcerile provocate.
Revolut nu a precizat, în mesajul citat, cauza exactă a întreruperii. Compania a anunțat că lucrează la remedierea problemelor, însă informațiile prezentate nu stabilesc un termen exact pentru revenirea tuturor serviciilor la funcționarea normală.
O piață importantă pentru Revolut
Problemele sunt importante pentru piața din România, unde Revolut a ajuns la aproximativ 5 milioane de clienți, potrivit datelor comunicate de companie la sfârșitul lunii septembrie. România reprezintă una dintre cele mai importante piețe ale băncii digitale, iar numărul utilizatorilor a crescut constant în ultimii ani.
Revolut a intrat pe piața locală în mai 2018 și oferă servicii precum transferuri de bani, plăți cu cardul, schimburi valutare și conturi în mai multe monede. La nivel mondial, compania britanică are peste 70 de milioane de clienți retail în aproximativ 40 de țări.
Dificultăți semnalate și în alte state
Întreruperea nu s-a limitat la România. Utilizatori din mai multe state, inclusiv Germania, Marea Britanie, Spania, Italia, Portugalia, Statele Unite și Australia, au raportat dificultăți în folosirea serviciilor Revolut. Și în Regatul Unit, unde compania are milioane de clienți, au fost semnalate probleme cu accesarea aplicației și cu plățile efectuate prin intermediul cardurilor.
