„`html
Anunț de la Hidroelectrica: Ce se întâmplă cu facturile
Hidroelectrica, un important furnizor de energie electrică din România, cu o bază de peste 1 milion de clienți, a anunțat reluarea emiterii facturilor pentru consumul din luna decembrie 2025. Această măsură vine în contextul unei recent încheiate campanii de digitalizare a serviciilor, implementând un sistem informatic nou destinat îmbunătățirii gestionării relației cu clienții.
Compania subliniază faptul că soldurile vizibile în aplicația iHidro se vor actualiza odată cu emiterea facturilor, chiar dacă acestea nu ajung imediat prin e-mail sau poștă. Cu toate acestea, este important de menționat că Procesul de transmitere a facturilor poate suferi întârzieri.
În acest context, Hidroelectrica reiterează că plățile efectuate prin canale externe aplicației iHidro, în perioada 1-15 ianuarie 2026, vor fi reflectate în soldurile clienților după finalizarea migrării bazei de date, ce va începe pe 15 ianuarie 2026, fără a afecta drepturile contractuale ale consumatorilor. Deși compania a avut un an dificil în 2025, cu o producție de energie electrică redusă și cu un profit net diminuat cu 34% față de anul precedent, Hidroelectrica și-a menținut prețurile atractive pentru consumatorii casnici.
Noi măsuri și transparență în facturare
Noile sisteme implementate de Hidroelectrica au rolul de a permite o facturare rapidă, transparentă și sigură, dar și de a dezvolta funcționalități digitale pentru consumatori, ceea ce ar putea transforma profund experiența utilizatorilor.
Compania amintește că, deși economia de energie este importantă, provocările din 2025 le-au afectat capacitatea de a livra în mod constant serviciile așteptate de clienți. Cu toate acestea, se așteaptă că prețurile la energie să rămână competitive în viitor, pentru a rezista pe o piață în continuă schimbare.
„`
